Criado por: gak67
Sobre o painel:
Painel de controle de desempenho da equipe: - É usado para analisar o desempenho da equipe. Ao usar o painel de desempenho da equipe, podemos ter a ideia de como está o desempenho de nossa equipe e onde precisamos melhorar.
Usando o painel de desempenho da equipe, podemos ver o desempenho em cada um dos parâmetros. Podemos identificar e analisar o fraco e forte trabalho da área para cada membro da equipe e consequentemente podemos melhorar e utilizar os recursos.
Também podemos planejar metas futuras com base nas análises de desempenho da equipe.
Vamos entender o nosso painel mostrado abaixo: -
Filtros
No painel de controle, as poucas guias superiores são fornecidas para selecionar as caixas de seleção Produto, Rastreador de equipe e Região.
De onde podemos selecionar os critérios de acordo com nossa necessidade e podemos ver o relatório de desempenho.
Caixas de seleção de produto preparado para quando marcamos e desmarcamos para produto, então podemos ver as análises de acordo com o produto selecionado.
Acompanhar equipes Filtro preparado para rastrear a equipe específica no painel, quando selecionarmos a equipe na lista suspensa, a equipe selecionada será destacada.
Caixas de seleção de região preparado para mostrar as análises de acordo com as regiões selecionadas.
Gráfico: - Ligações / Horas
Gráfico de colunas usado para mostrar a equipe de chamadas / hora. Onde podemos ver que a Equipe C está fazendo mais chamadas por hora comparativamente a outras equipes, e a Equipe B está fazendo menos chamadas por hora comparativamente a outras equipes.
Gráfico: - Número de vendas
Gráfico de colunas usado para mostrar o número de equipes de vendas sábias. Onde podemos ver que a Equipe E está fazendo mais vendas comparativamente às outras equipes, e a Equipe D está fazendo menos vendas comparativamente às outras equipes.
Gráfico: -Receita total
Gráfico de colunas usado para mostrar a receita total da equipe. Onde podemos ver que a equipe E está gerando mais receita comparativamente outras equipes, e a equipe D está gerando menos receita comparativamente outras equipes.
Gráfico: - Vendas / Chamada
Gráfico de colunas usado para mostrar as vendas por equipe de contato. Onde podemos ver que a Equipe B está gerando mais vendas por chamada comparativamente a outras equipes, e a Equipe D está gerando menos vendas por chamada comparativamente a outras equipes.
Gráfico: - Receita / Chamada
Gráfico de colunas usado para mostrar a receita por chamada da equipe. Onde podemos ver que a equipe B está gerando mais receita por chamada comparativamente a outras equipes, e a equipe D está gerando menos receita por chamada comparativamente a outras equipes.
Gráfico: -% de satisfação do cliente
Gráfico de colunas usado para mostrar a porcentagem de idade da equipe de satisfação do cliente. Onde podemos ver que a equipe H está tendo uma proporção muito alta de satisfação do cliente e a equipe D está tendo uma proporção muito menor para a satisfação do cliente.
Gráfico: - Vendas / Hora
Gráfico de colunas usado para mostrar as vendas por hora da equipe. Onde podemos ver que a Equipe E está gerando mais vendas por hora comparativamente às outras equipes, e a Equipe D está gerando menos vendas por hora comparativamente às outras equipes.
Gráfico: - Receita / Hora
Gráfico de colunas usado para mostrar a receita por hora da equipe. Onde podemos ver que a equipe E está gerando mais receita por hora comparativamente às outras equipes, e a equipe D está gerando menos receita por hora comparativamente às outras equipes.
Gráfico: - Desempenho Geral
Gráfico de colunas usado para mostrar o desempenho geral da equipe.
Gráfico de colunas usado para mostrar o número de equipes de vendas sábias. Onde podemos ver que neste gráfico podemos ver, há 4 drop A equipe C está fazendo mais chamadas por hora comparativamente outras equipes, e a equipe B está fazendo menos chamadas por hora comparativamente outras equipes.
No gráfico mostrado acima, existem 4 menus suspensos disponíveis. 1st é selecionar a região, 2WL é selecionar o produto, 3rd é selecionar a equipe e 4º é selecionar o membro da equipe.
Neste gráfico, podemos analisar o total de vendas e vendas por hora para cada equipe e para cada indivíduo. Assim, podemos analisar como está o desempenho de uma equipe e como um indivíduo está tendo o potencial.
Gráfico para comparar as vendas totais e as vendas por hora.
No gráfico mostrado acima, existem 4 menus suspensos disponíveis. 1st é selecionar a região, 2WL é selecionar o produto, 3rd é selecionar a equipe e 4º é selecionar o membro da equipe.
Neste gráfico podemos analisar sobre as ligações, quantas ligações ocorreram em relação ao produto.
Gráfico para analisar o CSAT%
No gráfico mostrado acima, existem 4 menus suspensos disponíveis. 1st é selecionar a região, 2WL é selecionar o produto, 3rd é selecionar a equipe e 4º é selecionar o membro da equipe.
Neste gráfico podemos analisar o CSAT% para cada equipe e consultores individuais também podemos colocar o filtro para produtos, região e então podemos ver o desempenho de acordo.
Gráfico para analisar o CSAT%
No gráfico mostrado acima, existem 4 menus suspensos disponíveis. 1st é selecionar a região, 2WL é selecionar o produto, 3rd é selecionar a equipe e 4º é selecionar o membro da equipe.
Neste gráfico podemos analisar o CSAT% para cada equipe e consultores individuais também podemos colocar o filtro para produtos, região e então podemos ver o desempenho de acordo.
Gráfico para analisar a receita
No gráfico mostrado acima, existem 4 menus suspensos disponíveis. 1st é selecionar a região, 2WL é selecionar o produto, 3rd é selecionar a equipe e 4º é selecionar o membro da equipe.
Neste gráfico podemos analisar a receita total gerada por cada equipe e consultores individuais.
Gráfico para analisar a classificação das chamadas
No gráfico mostrado acima, existem 4 menus suspensos disponíveis. 1st é selecionar a região, 2WL é selecionar o produto, 3rd é selecionar a equipe e 4º é selecionar o membro da equipe.
Neste gráfico, podemos analisar a classificação das chamadas para cada região e produto para cada equipe e indivíduo, selecionando os critérios da lista suspensa.