Criado por: elhrvoje
Sobre o painel:
Este painel mostra o desempenho da equipe por membros da equipe, produto, região, CSAT%, vendas por hora, receita por hora.
O painel se concentra na transparência total do desempenho e a equipe está trabalhando para medir os fatores de desempenho suave e difícil, bem como indicar as áreas que estão se deteriorando ou melhorando mês a mês.
Existem muitas maneiras de visualizar os dados de desempenho da equipe para entender as realizações de várias equipes. Em outubro, ExcelForum equipe lançou uma competição de painel em que você foi solicitado a visualizar dados de amostra. O desafio gerou uma grande emoção em toda a comunidade e obteve 118 inscrições incríveis.
Neste artigo, mostraremos as etapas de como criar este painel.
Vamos ver como é o painel feito por Elhrvoje:
Dividimos este painel em 4 seções de informações. Vamos dar uma olhada em cada um separadamente.
Seção 1:
A seguir está uma imagem da lista suspensa, que contém nomes e membros da equipe, produto e região.
A lista suspensa fornece várias opções para o visualizador escolher e todos os dados relacionados são atualizados dinamicamente.
Seção 2:
A seguir está uma tabela dinâmica que será atualizada com base na seleção na lista suspensa. O instantâneo abaixo mostrará horas de login, tempo total de conversa, tempo total de espera e muito mais.
Seção 3:
O gráfico a seguir mostra o tempo total de conversação, o tempo total de espera, as vendas por hora e a receita por hora. Este gráfico continuará sendo atualizado dinamicamente sempre que alterarmos a seleção nas listas suspensas.
Seção 4:
O gráfico a seguir mostra o número total de chamadas e classificações como excelente, bom, razoável e ruim. O gráfico continuará sendo atualizado dinamicamente sempre que alterarmos a seleção nas listas suspensas.
Usando este painel podemos ter uma visão clara do desempenho da equipe e, assim, podemos obter as informações de vários pontos de vista.