Criado por: vaillanc09
Sobre o painel:
Desempenho da equipe: - Uma empresa sempre trabalha em equipes, e cada equipe tem um líder de equipe diferente que cuidava dos membros da equipe. As equipes sempre trabalham em união, cada pessoa tem habilidades diferentes em áreas diferentes. Se trabalharmos em equipe, cada membro da equipe deve contribuir igualmente para atingir as metas, mas geralmente alguns membros têm um desempenho muito bom e poucos membros têm um desempenho muito baixo. Por meio de análises feitas nos dashboards, podemos ver o desempenho de cada funcionário em cada uma das áreas.
Basicamente, o painel de desempenho da equipe funciona para analisar o desempenho da equipe. Ao usar o painel de desempenho da equipe, podemos ver os desempenhos individuais e fazer melhorias no desempenho com base nos dados. Isso nos ajudará a prever a próxima visão de metas e realizações e gerenciar coisas como como podemos melhorar as vendas, como podemos gerar receita, etc.
O painel mostrado abaixo é útil para analisar o desempenho da equipe em todos os campos.
Vamos entender o painel: -
Na imagem mostrada acima, temos 3 botões. 1st botão é a barra de rolagem (controle de formulário) para selecionar o mês, 2WL botão é o botão giratório (controle de formulário) para selecionar a métrica de vendas, receita e total de chamadas e 3rd O botão está disponível para selecionar a métrica por estado e equipe.
O Mapa apresentará o relatório de acordo com os critérios selecionados.
Na imagem mostrada acima, temos 3 botões de opção. 1st botão está disponível para selecionar as horas, 2WL está disponível para selecionar as vendas, e 3rd está disponível para selecionar as chamadas.
Botão de horas: -
Quando selecionamos o botão de opção de horas, podemos ver o desempenho e os detalhes de acordo com as horas de login, o tempo de conversação e o tempo de espera da equipe.
Botão de vendas: -
Quando selecionamos o botão de opção de vendas, podemos ver o desempenho e os detalhes de acordo com as Vendas, Vendas por hora, Receita e Receita por hora.
Botão de chamadas: -
Quando selecionamos o botão de rádio de chamadas, podemos ver o desempenho e os detalhes de acordo com o CSAT nos critérios baseados em: - Excelente, Bom, Regular e Ruim.
Neste painel podemos analisar sobre o desempenho da equipe, em termos de equipe; podemos ver todos os detalhes que sempre são necessários para analisar o desempenho da equipe para a melhoria e para prever os planos e metas futuras.