Criado por: Mykel
Sobre o painel:
Basicamente, o painel de desempenho da equipe é usado para analisar o desempenho da equipe. Usando o painel de desempenho da equipe, podemos ver os desempenhos individuais e fazer melhorias no desempenho com base em dados. Isso nos ajuda a prever a próxima visão de metas e conquistas e gerenciar coisas como como podemos melhorar as vendas, como podemos gerar receita etc.
O painel mostrado abaixo seria útil para analisar o desempenho da equipe em todos os campos.
Vamos entender o painel: -
No topo do painel temos o drop down, do drop podemos ver o desempenho por individuasl e por equipe podemos mudar a análise.
Gráfico: - Equipe de Vendas e Vendas por hora
O gráfico mostrado acima apresenta a visão gráfica do total de vendas e vendas por hora para cada equipe. Podemos facilmente analisar quais equipes estão gerando boas vendas e quais equipes vão cair e quais equipes estão no nível médio.
Gráfico: - Vendas regionais e vendas por hora
O gráfico mostrado acima apresenta a visão gráfica do total de vendas e vendas por hora para cada região. Podemos facilmente analisar quais regiões estão gerando boas vendas e quais regiões vão cair, e quais regiões estão no nível médio e podem ser melhoradas.
Gráfico: - Chamadas por venda e CSAT%
O gráfico mostrado acima apresenta a visão gráfica de quantas ligações por vendas e o CSAT% em todas as ligações para todos os funcionários.
Gráfico: -Vendas por hora e CSAT%
Neste gráfico podemos analisar o relatório com base nas vendas por hora e podemos ver o CSAT% sobre as vendas por hora.
Existem alguns links no painel de controle, ao clicarmos nos links obteremos os dados e poderemos ver o cálculo.